Términos y condiciones

Regulamin FLEX - indywidualne prowadzenie językowe

Niniejszy Regulamin szkoły językowej „Szprechaj”, której działalność jest reprezentowana przez Olivię Mikułę, działa w ramach działalności „Studia Językowego Prestige”, prowadzonej przez Dorotę Mikułę, zarejestrowanej pod adresem: ul. Św. Brata Alberta 5, 42-224 Częstochowa, NIP: 6412099583 (dalej: „Szkoła”) określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w programie FLEX.

§1 Przedmiot regulaminu
1. Szkoła zobowiązuje się do zapewnienia Kursantowi dostępu do programu nauki języka niemieckiego w ramach FLEX, obejmującej:
- materiały dydaktyczne,
- cotygodniowe plany nauki,
- kontakt i wsparcie lektora przez wybrany komunikator.
2. Kurs nie obejmuje spotkań indywidualnych online z lektorem.

§2 Czas obowiązywania regulaminu i rezygnacja z usług
1. Regulamin obowiązuje przez czas nieokreślony.
2. Kursant może zrezygnować z korzystania z usług z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
3. Okres wypowiedzenia rozpoczyna się z końcem miesiąca, w którym szkoła otrzymała wypowiedzenie, i obejmuje kolejny pełny miesiąc kalendarzowy.

§3 Obowiązki Szkoły
1. Szkoła zapewnia Kursantowi dostęp do materiałów i planów nauki przez czas obowiązywania umowy.
2. Szkoła udziela odpowiedzi i wsparcia na komunikatorze w dni robocze, w terminie do 24 godzin.
3. Szkoła ma prawo aktualizować i modyfikować materiały dydaktyczne, pod warunkiem że zmiany nie obniżają wartości programu.
4. Feedback udzielany jest w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania kompletnego pakietu.

§4 Obowiązki Kursanta
1. Kursant zobowiązuje się do terminowego wnoszenia opłat oraz realizowania planów nauki zgodnie z ustaleniami.
2. Kursant wysyła cotygodniowe raporty postępów na komunikatorze. Zadania odesłane do tygodnia po ustalonym terminie są sprawdzane w standardowym trybie. Pakiety odesłane później niż 7 dni po terminie nie są już sprawdzane.
3. Kursant zobowiązuje się do korzystania z materiałów tylko na własny użytek.

§5 Płatności
1. Miesięczna opłata za FLEX wynosi 319 złotych.
2. Płatności należy dokonywać do 10. dnia każdego miesiąca poprzez płatności online.
3. Brak wpłaty w terminie oznacza brak możliwości kontynuowania nauki.
4. Opóźnienia powyżej 14 dni skutkują prawem szkoły zawieszenia świadczonych usług.

§6 Rezygnacja i wypowiedzenie
1. Kursant ma prawo zrezygnować z korzystania z usług, wysyłając pisemne oświadczenie na e-mail: kontakt@szprechaj.pl
2. Okres wypowiedzenia wynosi 1 miesiąc i liczony jest od końca miesiąca, w którym szkoła otrzymała wypowiedzenie. W okresie wypowiedzenia Kursant zachowuje prawo do korzystania z programu oraz wsparcia, a opłata abonamentowa jest należna za pełne miesiące kalendarzowe obowiązywania umowy.
3. Szkoła ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług natychmiast w przypadku rażącego naruszenia obowiązków.

§7 Przerwy w nauce Kursanta
1. Kursant ma prawo przerwy w nauce w wymiarze 14 dni kalendarzowych. Przerwa wstrzymuje realizację materiałów oraz obowiązek przesyłania raportów postępów, bez utraty miejsca w programie.
2. Przerwa nie zwalnia Kursanta z obowiązku uiszczania opłaty abonamentowej.
3. Skorzystanie z przerwy wymaga wcześniejszego poinformowania Szkoły.

§8 Reklamacje
1. Kursant ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej jakości działania programu, dostępu do materiałów lub wsparcia.
2. Reklamację należy zgłosić na adres: kontakt@szprechaj.pl
3. Szkoła rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
4. W przypadku uwzględnienia reklamacji Szkoła przedłuża dostęp do programu lub wprowadza inne odpowiednie działania kompensacyjne.
5. Złożenie reklamacji nie wstrzymuje obowiązku uiszczania opłaty abonamentowej.

§9 Ochrona danych osobowych (RODO)
1. Administratorem danych osobowych Kursanta jest Studio Językowe Prestige.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy o świadczenie usług oraz kontaktu z Kursantem.
3. Kursantowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz żądania usunięcia danych.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych dostępne są w Polityce Prywatności na stronie www.szprechaj.pl
 

§10 Postanowienia końcowe
1. Zmiany wymagają formy pisemnej.
2. Spory wynikłe z niniejszej umowy rozstrzygane będą przez sąd właściwy według zasad ogólnych Kodeksu postępowania cywilnego (zapis zgodny z prawem konsumenckim).
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Kodeks cywilny.